よくあるご質問
着付けやご予約・ご返却に関するご質問にお答えしています。
レンタルきものについて
148cm 〜 170cm の範囲内であれば対応可能です。
随時新作をご用意しておりますので、ウェブサイトに載っていないきものもございます。
きものと帯は自由にコーディネートしていただけるため、ウェブサイトに載っていない帯も多数ございます。
はい、含まれます。
ご用意できますが、数に限りがございますので、事前にお電話にてご相談ください。
可能です。ご予約時に、当サイトに掲載されているきもの番号をお伝えください。(例)C107、F203など
申込方法について
はい、電話もしくは予約フォームより事前予約が可能です。当サイトに予約フォームを設けておりますので、そちらから事前予約をお願いいたします。
はい、可能です。ただし、着付けはご来店しての形式のみになります。ホテルでの着付けはご利用いただけませんので、ご了承ください。
メール、もしくは電話にて変更内容をお伝えください。
※メールは予約2日前まで可能。予約前日の場合は電話にてお伝えください。
当日、電話にて承ります。
ご利用時について
提携ホテルのみ可能です。 提携ホテル以外の場合は、事前にお客様がホテルへ了解得た後にご利用いただけます。
ご来店いただくか、又はお泊りのホテルへ直接戻られる場合は翌日フロントへお渡しください。(提携ホテルのみ)
ご返却が来店の場合、そのままお預かりいたします。
ホテルへ直接お帰りの場合、当店がお泊りのホテルのフロントへその日にお届けいたします。
そのままお帰り下さって大丈夫です。翌日フロントへきものをご返却ください。
当日の場合20時まで、翌日の場合は正午(12時)までにご返却をお願いしております。
恐れ入りますが、出張の場合は変更はできません。事前に店舗まで下見にお越しくださいますようお願いいたします。
予約の前日の19時までとなっております。
AM8:00〜、AM9:00〜、AM10:00〜、AM11:00〜
の4つの開始時間を設けております。
午後に着付けを始めたい場合は、ご相談ください。
おおよそ40分程度になります。(着付け+ヘアセットの場合)
お手数ですが、お客様ご自身にてお泊りのホテルへ許可を頂くようにお願いいたします。
少しの汚れは、返却時にお知らせください。大きな汚れは、 見つけた時にご連絡ください。
こすらず、濡れた布で軽くたたきながら汚れをとってください。取れない場合は、それ以上触らず当店へご返却ください。その際、汚れた箇所をお知らせください。
こけたり、引っ掛かり破れた場合など、慌てず、当店へご連絡ください。お着替えが必要な場合、代わりのお着物をお持ちします。
そのままお返しください。ご返却時に雨に濡れたことをお知らせいただければ大丈夫です。
まずは、警察を呼び、お身体を最優先にしてください。
来店の場合、当日にお支払いで大丈夫です。出張の場合、事前もしくは宿泊ホテルにて精算時に一括でお支払いください。(提携ホテルのみ)
可能です。
ご来店される場合は、午前7時から可能です。午後から着付けたい場合はご相談ください。
チャックアウト後のお荷物は当店でもお預かり可能です。
着付けの基本料金に「着付け + ヘアセット」が含まれています。
メイクをご希望の方はご予約時に併せてお申し込みください。
※1 フルメイク + ¥4,000
※2 ポイントメイク + ¥2,000
髪飾りに関してはご予約時に承っております。レンタルも買取も両方取り扱っております。
店舗での決済の場合は以下の決済手段が使用可能です。
現金決済
【クレジットカード】
VISA、MasterCard、JCB、AMEXなど
【電子マネー】
交通系電子マネー(Suicaなど)
iD、QUICPay、d払い、LINE Pay、au PAY、Jcoin、WeChat Pay、Union Pay、Alipay、など
ご来店前にお電話いただければ、当日でも受付可能です。